Ihre Fragen beantwortet - Hardman Design FAQs.
Im Moment arbeiten wir daran, Ihre Fragen besser beantworten zu können. Wir möchten, dass unsere Kunden immer gut informiert sind und schreiben regelmäßig Blogs zu einigen der Themen, von denen wir glauben, dass unsere Kunden sie gerne hören würden. Aber dieser Blog ist etwas anders - wir haben einige der Fragen, die Sie uns gestellt haben, zusammengetragen und zu einem netten, interessanten Blog-Beitrag zusammengestellt! Also, lassen Sie uns weitermachen.
Kann ich in einen Ausstellungsraum besuchen, um Ihre Produkte zu sehen?
Im Moment haben wir keinen Ausstellungsraum für unsere Produkte. Wir haben jedoch eine Reihe von Maßnahmen, mit denen wir unseren Kunden das Gefühl geben, dass sie mitten im Geschehen sind.
Erstens sorgen wir dafür, dass Sie sich bei jedem Schritt wohl fühlen. Wir werden uns bemühen, mit Ihnen über Ihre Möbel zu sprechen, welche Größen und am besten geeignet sind und wie wir Ihr Traum-Möbelstück realisieren können. Nach Ihrer Entscheidung, dass Sie interessiert sein könnten, senden wir Ihnen Muster unserer Holzplatten zu, die wir für die Möbel verwenden werden. Diese werden Ihnen direkt zugeschickt, damit Sie sich selbst von der Qualität der von uns verwendeten Materialien überzeugen können.
Sobald der Prozess im Gange ist, werden wir Sie direkt mit Bildern von jedem Schritt des Produktionsprozesses auf dem Laufenden halten. Erst wenn Sie uns bestätigen, dass Sie zufrieden sind, gehen wir zum nächsten Schritt über.
Was passiert, wenn mein Produkt bei der Ankunft fehlerhaft ist?
Gute Frage! Wenn das Produkt bei der Ankunft nicht so ist, wie es sein sollte, dann empfehlen wir Ihnen, uns innerhalb der nächsten 24 Stunden anzurufen. Das Produkt, das Sie bei uns kaufen, sollte völlig intakt ankommen, aber Fehler passieren. Sie können ein fehlerhaftes oder beim Transport kaputtes Produkt an uns zurückschicken.
Sind meine Produkte mit einer Garantie ausgestattet?
Ja, das sind sie. Sie werden mit unserer speziellen Hardman Design 5*, 5 Jahre Garantie geliefert. Wir sind so überzeugt von der Art und Weise, wie wir unsere Produkte herstellen, dass diese Garantie niemals benötigt wird, aber wir möchten auch, dass unsere Kunden sich sicher fühlen, dass sie darauf zurückgreifen können, wenn das Produkt ohne eigenes Verschulden fehlerhaft wird.
Kann ich ein Möbelstück, das Sie derzeit verkaufen, individuell gestalten?
Auf jeden Fall! Alle unsere Produkte werden in unserer eigenen Werkstatt von Hand gefertigt. Das bedeutet ein paar Dinge, aber vor allem, dass wir es schaffen, jedes Produkt so gut wie möglich zu machen, und es bedeutet, dass wir immer bei Null anfangen. Dies ermöglicht uns ein wirklich viel Flexibilität, wenn wir mit unseren Kunden über das gewünschte Möbelstück sprechen. Wir möchten, dass Sie sich etwas vorstellen und uns erlauben, es dann umzusetzen.
Wird alles von Hardman Design hergestellt, oder werden einige Ihrer Produkte extern bezogen?
Jedes Produkt in unserem Geschäft wird intern von unserem Team von Tischlern und Experten hergestellt. Wir stellen alles selbst her, damit wir die hohe Qualität unserer Produkte garantieren können. Wir respektieren zwar alle anderen Produzenten, aber wir kennen unsere hohen Standards, und wir wollen sicherstellen, dass jeder produzierte Artikel diesen Standards entspricht.
Das sind einige der Fragen, die Sie uns am häufigsten stellen, und wir halten es für wichtig, dass es einen Blog gibt, auf dem Sie auch nachschlagen können. Sie können diese Antworten und vieles mehr auch auf unserer FAQ-Seite finden. Doch Sie können natürlich immer direkt mit uns sprechen, wenn Sie Fragen haben, die Ihnen am Herzen liegen. Unser Team von Experten und Handwerkern arbeitet mit Leidenschaft und hilft Ihnen gerne bei der Beantwortung Ihrer Fragen.